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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Identificazione di HEMCAEL
I Prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla società Hemcael Srls di seguito indicata “HEMCAEL” con sede legale in via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB)- ITALIA , iscritta presso la Camera di commercio di Monza al n. MB- 1913606 del Registro delle imprese, codice fiscale e partita IVA 09966540966.

1. DISPOSIZIONI GENERALI
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
3. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL’ART.49 DEL D. DLGS. 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICHE
4. CONTRATTO DI COMPRAVENDITA. ORDINE ED ACCETTAZIONE. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETA’
5. MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
6. TRASPORTO E CONSEGNA
7. CONFORMITA’ DI QUANTO ORDINATO
8. PREZZI
9. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
11. GARANZIA DI AUTENTICITA’
12. DIFETTI DI CONFORMITA’
13. GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA
14. RESI E RIMBORSI- DIRITTO DI RECESSO
15. CAMBIO DEL PRODOTTO
16. CAUSE DI RISOLUZIONE
17. TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
18. COMUNICAZIONI E RECLAMI
19. ACCESSO AL SITO INTERNET
20. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE. MARCHI.
21. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI- COOKIES
22. GENERALI
23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
24. CLAUSULA FINALE
25. CONTATTI

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Le presenti Condizioni di Generali di Vendita (di seguito denominate “Condizioni Generali”), disciplinano tutte le vendite di prodotti a marchio registrato HEMCAEL concluse a distanza sul sito web www.hemcael.com.

1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ad acquirenti maggiorenni (o se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale). Qualora HEMCAEL venga a conoscenza del fatto che l’ Acquirente non abbia compiuto diciotto (18) anni o l’età prevista nel proprio paese per essere maggiorenne (ovvero abbia volontariamente dichiarato il falso circa la propria età durante la procedura di registrazione), HEMCAEL provvederà all’immediata cancellazione dell’eventuale registrazione o sottoscrizione dell’ Acquirente e interromperà l’erogazione dei servizi;

1.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita nel Sito www.hemcael.com è l’italiano;

1.4. Gli acquirenti sono tenuti a leggere le Condizioni Generali, disponibili sul sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e stamparle. HEMCAEL trasmetterà una copia delle Condizioni Generali all’acquirente unitamente all’ordine ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 4.7 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con gli acquirenti saranno archiviati da HEMCAEL per il periodo previsto dalla normativa vigente.

1.5. Nelle Condizioni Generali vengono utilizzati i termini qui di seguito riportati che assumono i seguenti significati:

I. “HEMCAEL” “ Venditore”: Hemcael Srls con sede in via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB), C.F. e P.IVA 09966540966;

II. “Acquirente”:   qualsiasi   persona   che   effettua   acquisti  online   sul   sito   internet www.hemcael.com;

III. “Sito” : sito Internet www.hemcael.com

IV. “Acquirente Consumatore” qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, lett. a), del Codice del Consumo;

V. “Acquirente Professionista” qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, ai sensi dell’art. 3, lett. c), del Codice del Consumo;

VI. “Prodotti”: i beni fabbricati, assemblati e/o venduti da HEMCAEL;

VII. “Ordine/i”: ciascuna proposta di acquisto dei Prodotti inoltrata dall’Acquirente a HEMCAEL tramite il sito Internet www.hemcael.com;

VIII. “Compravendita/e”: il contratto di compravendita a distanza concluso tra HEMCAEL e l’acquirente, tramite il sito internet www.hemcael.com a seguito della ricezione da parte dell’Acquirente dell’accettazione dell’Ordine da parte di HEMCAEL;

IX. “Prezzo”: il prezzo dei Prodotti;

X. “Marchi”: tutti i marchi di cui è in legittima disponibilità HEMCAEL;

XI. “Diritti di Proprietà Intellettuale”: tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale di cui HEMCAEL è proprietaria o nella legittima disponibilità, ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i diritti relativi a: brevetti per invenzioni, disegni o modelli, modelli di utilità, Marchi, know-how, specifiche tecniche, dati, siano stati tali diritti registrati o meno, nonché qualsivoglia domanda o registrazione relativa a tali diritti ed ogni altro diritto o forma di protezione di natura similare o avente effetto equivalente

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Le presenti Condizioni Generali, conosciute ed approvate dall’Acquirente, disciplinano la Compravendita dei Prodotti tramite il sito www.hemcael.com ; nonché la navigazione nel sito da parte dell’Acquirente.

2.2. Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato tramite il Sito da un Acquirente, che agisca quale Consumatore, costituisce un contratto a distanza disciplinato, oltre che dal Contratto, anche dal Capo I, Titolo III (art. 45 e ss.) del Codice del Consumo e dal D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili.

2.3. Le presenti Condizioni Generali disciplinano solo ed esclusivamente le compravendite sopra descritte, mentre non costituiscono, né consentono all’Acquirente di rivendicare, ulteriori rapporti con HEMCAEL quali, a titolo puramente esemplificativo, di agenzia, concessione di vendita, somministrazione, affiliazione, associazione in partecipazione, obbligo a vendere o comprare, obbligo a costituire società.

2.4. Ogni e qualsiasi modifica delle Condizioni Generali deve risultare da accordi scritti tra
l’Acquirente e HEMCAEL, debitamente sottoscritto da entrambi.

2.5. L’Acquirente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, in particolare, delle informazioni precontrattuali fornite da HEMCAEL, nonché ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

2.6. Qualsiasi acquisto di Prodotti effettuato da un Acquirente Consumatore, sarà regolato, oltre che dalle Condizioni Generali e dalla Compravendita, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D. Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili, mentre qualsiasi acquisto di Prodotto effettuato da un Acquirente Professionista, sarà regolato esclusivamente dalla Condizioni Generali e dalla Compravendita, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

3. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE AI SENSI DELL’ART. 49 DEL D. DLGS. 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICHE.

3.1. L’Acquirente, prima della conclusione della Compravendita e della convalida dell'Ordine, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti visualizzate tramite apposito collegamento ipertestuale ( di seguito anche “link”) che consente di visionare le immagini fotografiche del prodotto e viene adeguatamente informato relativamente:

• al Prezzo dei Prodotti, comprensivo delle imposte;
• al colore dei Prodotti;
• alle modalità di pagamento del Prezzo;
• al termine entro il quale HEMCAEL si impegna a spedire i Prodotti;
• alle condizioni, ai termini e alle modalità per esercitare il diritto di recesso, nonché al modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D. Lgs 21/2014;
• al fatto che l’Acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione dei Prodotti in caso di
  recesso;
• all’esistenza della garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati.

3.2. Ciascuna vendita è effettuata da HEMCAEL Sede Legale Via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB) Tel. +39 (0)2.67382992 – indirizzo e-mail info@hemcael.com tramite il sito www.hemcael.com

3.3. L’Acquirente, per poter acquistare i Prodotti tramite il Sito dovrà:

• Essere maggiorenne ( o se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale);
• Possedere i requisiti di legge necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
• Essere legalmente in grado di sottoscrivere un contratto;
• Possedere un indirizzo e-mail valido.

4. CONTRATTO DI COMPRAVENDITA. ORDINE ED ACCETTAZIONE. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETA’

4.1. La Compravendita si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso e la registrazione dell’Acquirente al Sito internet www.hemcael.com (di seguito ‘Sito’) e l’effettuazione di un Ordine di acquisto secondo la procedura prevista nel Sito stesso.

4.2. L’Acquirente per effettuare l’acquisto di un Prodotto deve inserire il prodotto di suo interesse selezionato nel “ carrello” cliccando l’apposito pulsante,compilare la proposta d’ordine, selezionare la modalità di pagamento, accettare le Condizioni Generali e trasmettere la proposta d’ordine a HEMCAEL tramite Sito. La descrizione dei prodotti che vengono venduti, comprensiva delle misure, unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, verrà inclusa nel carrello dell’ Acquirente. L’acquirente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando e leggendo attentamente la Proposta d’Ordine in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito ( anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’informativa sulla Privacy) e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4.3. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per l’Acquirente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 14) e comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti ordinati. 

4.4. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati dell’Acquirente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da HEMCAEL per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente. 

4.5. Nonostante HEMCAEL adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer o mezzo tecnologico utilizzato dall’ Acquirente. Di conseguenza, HEMCAEL non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti “HEMCAEL” mostrati sul Sito qualora dovuto alle suddette ragioni tecniche e caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer o mezzo tecnologico utilizzato dall’Acquirente. Inoltre HEMCAEL avverte che potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sul Sito e il prodotto reale e le fotografie dei Prodotti pubblicati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto sono solo rappresentative dei Prodotti commercializzati.

4.6. La Compravendita è considerata perfezionata nel momento in cui l’ Acquirente riceve conferma da parte di HEMCAEL dell’accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista dal Sito. L’ accettazione (o il rifiuto) da parte di HEMCAEL della proposta d’ordine sarà trasmessa all’Acquirente all’indirizzo e-mail indicato dall’ Acquirente stesso nella Proposta d’ordine.

4.7. In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, il documento di cui all’art. 4.6. conterrà i dati dell’Acquirente e il numero d'Ordine, l’indicazione dettagliata del prezzo dei prodotti acquistati e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale saranno inviati i Prodotti, nonché il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni Generali, come previsto dall'art. 51 comma 1 del D. Lgs 206/2005, modificato dal D. Lgs 21/2014.

4.8. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

4.9. Entro 30 giorni HEMCAEL potrà, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dall’ Acquirente a HEMCAEL, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6); il rifiuto potrà avvenire per i seguenti motivi: 
a) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all'articolo3.3); 
b) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; 
c) in caso di mancato adempimento da parte dell’Acquirente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con HEMCAEL.

4.10. HEMCAEL si impegna a consegnare i Prodotti entro 30 giorni decorrenti dall’accettazione dell’Ordine.

4.11. Salvo quanto previsto per il recesso dell’Acquirente Consumatore, gli Ordini regolarmente accettati da HEMCAEL non possono essere annullati dall’Acquirente senza il consenso scritto del HEMCAEL. L’Acquirente non potrà apportare modifiche all’ordine inviato tramite il Sito, potrà in ogni caso mandare una e-mail a info@hemcael.com con la richiesta di apportare modifiche all’ordine inviato e solo a discrezione di HEMCAEL e/o qualora l’ordine non fosse ancora evaso potranno essere accordate le modifiche richieste sull’ordine inviato.

4.12. La proprietà dei Prodotti si trasmette all’Acquirente al momento del completo pagamento del Prezzo da parte dell’Acquirente.

4.13. E’ vietata all’Acquirente la rivendita dei Prodotti, inclusa la vendita on line degli stessi.

4.14. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi
indicati dal Contratto.

4.15. L' Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.

4.16. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

4.17. Ai sensi dell'art. 12 del D. Lgs. 70/03, HEMCAEL informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di HEMCAEL stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

5.1. L’ Acquirente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito o PayPal.

5.2. HEMCAEL accetta le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di credito e prepagate dei circuiti VISA, VISA Electron (es. PostePay) , Mastercard e American Express.
• Paypal. Questo shop online usa il sistema di pagamento con carta fornito da Paypal. Tutti i dati della carta di credito saranno inviati attraverso un server sicuro che sfrutta un sistema con i migliori standard di sicurezza per gestire online informazioni sensibili. HEMCAEL non avrà mai accesso ai dati della carta di credito dell’acquirente, ma sarà in grado di gestire solo quelle informazioni (nome, cognome, indirizzo, e-mail) necessari per la spedizione del prodotto all'indirizzo di consegna. Per ulteriori informazioni visitare il sito www.paypal.com.

5.3. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito dell’ Acquirente solo dopo che:

• siano stati verificati i dati della carta di credito;
• sia stata ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dall’ Acquirente;

L’ addebito verrà effettuato al momento della conferma della proposta d’ordine. Ai fini del pagamento, l’ Acquirente conferma e garantisce di essere titolare o di essere delegato a poter utilizzare la carta di credito per pagare l’ Ordine effettuato. L’ Acquirente comunica quindi il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla carta di credito. 

5.4. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante lo stesso metodo di pagamento ricevuto , in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 14 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 14 gg. dalla data in cui HEMCAEL è informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto.

5.5. Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dall’Acquirente , non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.

5.6. La spedizione dei prodotti acquistati ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dall’Acquirente, effettuata da HEMCAEL con la banca e della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.

5.7. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli prodotti disponibili.

6. TRASPORTO E CONSEGNA

6.1. HEMCAEL provvederà alla consegna dei prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell'offerta del Prodotto, così come confermate nella comunicazione di cui al punto 4.2 Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione dell’Acquirente o di un suo delegato.

6.2. Per ragioni di sicurezza HEMCAEL non può dar luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accettare alcun ordine in cui non sia possibile identificare l’ Acquirente destinatario dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

6.3. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da HEMCAEL nei giorni lavorativi ( con l’esclusione , pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali e/o nazionali). In conformità alla disposizione contenuta nell’art. 61 del Codice del Consumo, HEMCAEL provvederà alla consegna dei prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine o entro il diverso termine eventualmente pattuito con l’ Acquirente, a meno che HEMCAEL non comunichi, entro lo stesso termine, la mancata accettazione dell’ordine o l’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, HEMCAEL provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’ Acquirente. Qualora HEMCAEL non adempia all’obbligo di consegna dei prodotti ordinati entro il termine suindicato e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito, l’ Acquirente potrà invitare HEMCAEL ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero dell’ Acquirente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61, comma 4, del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto dell’ Acquirente di risolvere immediatamente il contratto, oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato. Al fine di rendere più celere la spedizione dei prodotti ordinati, HEMCAEL si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli. In tal caso HEMCAEL informerà l’ Acquirente tramite e-mail e l’addebito sulla carta di credito verrà effettuato separatamente per i soli prodotti effettivamente spediti. In ogni caso, le spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione unica.

6.4. Per ciascun ordine HEMCAEL emetterà apposita ricevuta (o su richiesta dell’Acquirente all’atto dell’ordine verrà emessa fattura) che sarà inviata all’ Acquirente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa , se richiesta, sulla base delle informazioni fornite dall’Acquirente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta o fattura dopo la sua emissione.

6.5. Nel caso di Acquirente Consumatore, ai sensi dell’art. 63 del D. Lgs. 206/2005, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a HEMCAEL, si trasferisce all’Acquirente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

6.6. Nel caso di Acquirente Professionista, il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a HEMCAEL, si trasferisce all’Acquirente nel momento in cui i Prodotti sono consegnati al vettore o spedizioniere. L’Acquirente Professionista non può considerare responsabile HEMCAEL, nel caso in cui i Prodotti non arrivino a destinazione o arrivino danneggiati, anche in modo da risultare inutilizzabili, per perdite o avaria dei Prodotti avvenuti durante il trasporto.

6.7. Nel caso di cui al punto precedente, l’Acquirente Professionista non ha diritto al rimborso del Prezzo eventualmente versato anticipatamente alla spedizione.

6.8. Variazioni nel luogo di destinazione comunicate dall'Acquirente successivamente alla trasmissione dell'Ordine non vincolano HEMCAEL, se non accettate per iscritto da quest’ultimo.

6.9. I termini di consegna dei Prodotti inferiore a 30 giorni, ovunque annotati, hanno per HEMCAEL efficacia meramente indicativa e non sono termini essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile; HEMCAEL ha facoltà di anticipare o posticipare ragionevolmente la consegna della totalità o di parte dei Prodotti sino a 30 giorni dalla data dell’accettazione dell’Ordine, senza che ciò costituisca, a favore dell'Acquirente, titolo per domandare la risoluzione totale o parziale della compravendita, né la corresponsione di risarcimenti o indennizzi, ovvero titolo per invocare la responsabilità di HEMCAEL per diverso motivo.

6.10. HEMCAEL non può essere considerato responsabile dei ritardi o della mancata consegna dei Prodotti ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:
dati tecnici inadeguati o imprecisioni o ritardi dell’Acquirente nella trasmissione a HEMCAEL di informazioni o dati necessari alla spedizione dei Prodotti;

a) difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime;
b) problemi legati alla produzione o alla pianificazione degli Ordini;
c) scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, cause di d) forza maggiore, quali a titolo esemplificativo, disordini, attacchi terroristici, guerre ecc. ecc.;
e) ritardi da parte dello spedizioniere o vettore.

6.11 Per ordini con totale prodotti superiore ad € 600,00 la spedizione standard è gratuita.

7. CONFORMITA’ DI QUANTO ORDINATO

7.1. L’Acquirente o suo delegato è tenuto a controllare, al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sul documento di trasporto e/o bolla di consegna;
• che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati , né alterati in alcuna maniera;
• che i Prodotti consegnati siano conformi all’accettazione dell’Ordine.

L’Acquirente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti” e eventuali danni all’imballaggio o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere; in assenza, ove consentito dalla legislazione vigente, l’Acquirente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.

8. PREZZI

8.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro e costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

8.2. I  prezzi  di  vendita,  di  cui  al  punto  precedente,  sono  comprensivi  di  IVA  e  di  ogni eventuale altra imposta applicabile. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

8.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel sito.

8.4. L’Acquirente prende nota della facoltà di HEMCAEL di modificare il Prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia, i Prodotti acquistati sono venduti sulla base del Prezzo indicato nell’Ordine e nella relativa accettazione di HEMCAEL.

9. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

9.1. L‘Acquirente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da HEMCAEL tramite il Sito sono limitate. E’ possibile verificare la disponibilità di qualsivoglia articolo posto in vendita sul Sito in ogni momento, sia all’atto della creazione del carrello dell’Acquirente , sia successivamente al completamento dell’ordine di acquisto. L ‘Acquirente è dunque consapevole che tutti i prodotti descritti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento. La disponibilità indicata al momento dell’effettuazione dell’Ordine deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti a terzi prima dell’accettazione dell'Ordine.

9.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, HEMCAEL, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il Prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.

9.3. Nel caso di indisponibilità parziale dei Prodotti, l’Acquirente avrà facoltà di richiedere l’annullamento totale dell’Ordine entro 8 giorni dal ricevimento della e-mail di HEMCAEL e quest’ultimo rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui è venuto a conoscenza della decisione dell’Acquirente di risolvere la Compravendita.

9.4. HEMCAEL si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

10.1. HEMCAEL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

10.2. HEMCAEL non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

10.3. HEMCAEL non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4. HEMCAEL non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

10.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da HEMCAEL.

11. GARANZIA DI AUTENTICITA’ 


11.1. HEMCAEL garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito. I Prodotti a marchio “HEMCAEL” sono confezionati da artigiani italiani e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY. 

11.2. Il marchio “HEMCAEL“, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e dei marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di HEMCAEL con sede in Monza ( MB) Via Monte Albenza n. 12.

11.3. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di HEMCAEL, sono assolutamente vietati.

12. DIFETTI DI CONFORMITA’

12.1. Qualora un Prodotto venduto da HEMCAEL dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da HEMCAEL, l’ Acquirente è tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:

HEMCAEL Via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB) e-mail info@hemcael.com

12.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative l‘Acquirente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (l’ Acquirente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico , ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. L’ Acquirente decade da tali diritti se non denuncia a HEMCAEL il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da HEMCAEL si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto. 

12.3. Nell’eventualità in cui l’ Acquirente richieda, nei termini di cui al presente articolo 12, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a HEMCAEL del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di HEMCAEL.

12.4. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, HEMCAEL è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

12.5. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

12.6. HEMCAEL non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

12.7. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

12.8. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

12.9. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

13. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

13.1. HEMCAEL risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

13.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta da HEMCAEL e possiedono le qualità del bene che HEMCAEL ha presentato al consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo da HEMCAEL, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza di HEMCAEL al momento della conclusione del contratto e che HEMCAEL abbia accettato anche per fatti concludenti.

13.3. L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci a HEMCAEL il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se HEMCAEL ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

13.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

13.5. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per HEMCAEL eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

13.6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, prevalentemente a mezzo Raccomandata A.R., a HEMCAEL, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove HEMCAEL abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

13.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o HEMCAEL non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a HEMCAEL, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

13.8. Nella stessa comunicazione, ove HEMCAEL abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a HEMCAEL.

14. RESI E RIMBORSI - DIRITTO DI RECESSO

14.1. L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’ Acquirente, secondo quanto previsto dall’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, deve essere effettuato come di seguito descritto.

a) L'Acquirente che ha acquistato sul Sito www.hemcael.com i Prodotti ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato.
b) Al fine di esercitare il diritto di recesso, l’ Acquirente dovrà presentare tramite l’invio di una e-mail a info@hemcael.com una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto che contenga il numero dell’ordine, il codice del Prodotto e la dichiarazione espressa che si intende avvalersi del diritto di recesso.
c) A seguito di tale comunicazione verrà inviata tramite e-mail un’autorizzazione al reso. I prodotti dovranno essere spediti a HEMCAEL, Via Monte Albenza n. 12 20900 Monza (MB).
d) I prodotti devono essere restituiti nello stato e con l’imballo in cui sono stati consegnati. 

e) I profumi restituiti devono essere nella loro confezione originale, non aperta, non utilizzata e non danneggiata (compresa la pellicola di cellophane non aperta).

14.2. La riconsegna del Prodotto da parte dell’ Acquirente dovrà avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato a HEMCAEL la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi degli articoli 54 e 57 del Codice del Consumo. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

14.3. Fatto salvo quanto previsto al successivo articolo 14.5., le spese di restituzione dei prodotti saranno a carico dell'Acquirente.

14.4. HEMCAEL verificherà che i Prodotti siano effettivamente restituiti nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati all’interno dell’ imballo con il quale il prodotto è stato inviato da HEMCAEL all’ Acquirente, costituendo requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti restituiti. L’ Acquirente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto stabilito dall’art. 57 del codice del Consumo. HEMCAEL si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che i prodotti siano stati utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate. HEMCAEL si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa dell’ Acquirente posta in essere in occasione della restituzione dei prodotti. HEMCAEL non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o furto di prodotti resi, alla stessa non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato, o di ritardi nella consegna di prodotti resi alla stessa non imputabile, restando inteso che l’ Acquirente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta inoltre a carico dell’ Acquirente la prova della restituzione dei Prodotti.

14.5. Il rimborso del prezzo dei prodotti restituiti sarà eseguito da HEMCAEL, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui HEMCAEL è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’ Acquirente. Il suddetto rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’ Acquirente per la transazione iniziale. I tempi di rimborso dipendono dall’istituto che ha emesso la carta. HEMCAEL si riserva il diritto di trattenere l' importo pagato sino al ricevimento del prodotto reso al fine di ispezionarlo e verificarne l' integrità e successivamente procederà al rimborso dell' importo versato. HEMCAEL confermerà all’ Acquirente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.

14.6. Per ordini con totale prodotti superiore ad € 600,00 la spedizione standard è gratuita. Il reso di qualsiasi prodotto è a pagamento.

14.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

15. CAMBIO DEL PRODOTTO

15.1. Entro 14 giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, è data facoltà all’Acquirente di chiedere di cambiare il Prodotto che ha acquistato sul Sito con uno o più articoli diversi. 

15.2. La richiesta di cambio può essere effettuata scrivendo una e-mail a info@hemcael.com nella quale l’ Acquirente deve indicare il numero dell’ordine, il codice del prodotto e dichiarare esplicitamente se si intende procedere ad un cambio di Prodotto. I profumi restituiti devono essere nella loro confezione originale, non aperta, non utilizzata e non danneggiata (compresa la pellicola di cellophane non aperta).

15.3. Il Prodotto reso può essere spedito con corriere allegando prova dell’acquisto online. Il reso di qualsiasi prodotto è a pagamento.

15.4. Il prodotto dovrà essere spedito a HEMCAEL Via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB) Italia.

15.5. HEMCAEL si riserva il diritto di non procedere al cambio di Prodotti danneggiati o evidentemente utilizzati.

16. CAUSE DI RISOLUZIONE

16.1. Le obbligazioni di cui al punto 13, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti da HEMCAEL al punto 5 , hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

17. TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE

17.1. HEMCAEL tutela la privacy dei propri Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali “Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili” del 19 giugno 2008, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.) e ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali ( GDPR).

17.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da HEMCAEL, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’ efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D. Lgs. n. 196/2003 (provvedimento generale del garante per la protezione dei dati personali “ Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese” del 24/5/2008, pubblicato in Gazzetta Ufficiale 21/06/2007, n. 142)) e ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016.

17.3. HEMCAEL si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
17.4. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

17.5. L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D. Lgs. 196/03 e del nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016, e cioè del diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

I) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
II) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

17.6. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.

17.7. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

17.8. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è HEMCAEL, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale, ogni richiesta.

17.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

18. COMUNICAZIONI E RECLAMI

18.1. Le comunicazioni scritte dirette a HEMCAEL e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: HEMCAEL, via Monte Albenza n. 12, 20900 Monza (MB) ovvero inviate tramite e-mail al seguente indirizzo info@hemcael.com L'Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di HEMCAEL.

19. ACCESSO AL SITO INTERNET

19.1. L’Acquirente può utilizzare il sito www.hemcael.com per la consultazione e l’acquisto dei Prodotti a marchio HEMCAEL. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.

19.2. Le immagini contenute sul Sito www.hemcael.comsono di proprietà di HEMCAEL. Ogni utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di HEMCAEL stessa, sarà perseguito a norma di legge. Questo Sito, infatti, nel suo complesso, e tutto il materiale in esso contenuto, è protetto dal diritto d’autore e da altri diritti di proprietà intellettuale. L’utente può pertanto visualizzare, stampare i contenuti di questo Sito (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, testi, immagini, condizioni di vendita, etc.) unicamente per fini personali di natura non commerciale. Salvo quanto qui disposto, non è consentito usare, modificare, stampare, mostrare, riprodurre, distribuire o pubblicare le informazioni contenute in questo Sito senza il consenso scritto di HEMCAEL, come sopra già precisato. Questo Sito, inoltre, può contenere materiale protetto da diritti di proprietà intellettuale di terzi; in tali casi, gli utilizzi consentiti dovranno essere verificati con i titolari o licenziatari dei relativi diritti così come di volta in volta individuati nel Sito. In caso di violazione da parte dell’utente degli obblighi qui previsti, questi dovrà altresì manlevare HEMCAEL dalle conseguenze ad essa derivanti da detta violazione.

20. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE. MARCHI.

20.1. L’Acquirente riconosce che i Diritti di Proprietà Intellettuale e i Marchi sono nella legittima disponibilità di HEMCAEL.

20.2. L’Acquirente si obbliga a non compiere alcun atto in violazione dei diritti di HEMCAEL sui Marchi, dei Diritti di Proprietà Intellettuale, né dei diritti del loro proprietario, se diverso da HEMCAEL.

20.3. E’ fatto divieto all’Acquirente di:

a) utilizzare o registrare, quali marchi, ditta, denominazione o ragione sociale, domain names, o altro segno distintivo, marchi identici, simili e/o confondibili con i Marchi;
b) utilizzare o registrare design, modelli, invenzioni, opere, identici, simili o in conflitto con i Diritti di Proprietà Intellettuale.

20.4. E' fatto espresso divieto all'Acquirente di rimuovere, sopprimere o comunque alterare i Marchi ed altri segni distintivi apposti ai Prodotti, così come di apporvi nuovi marchi o segni distintivi di qualsiasi natura.

21. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - COOKIES

21.1. L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in materia di protezione dei dati personali) e in base al Nuovo Regolamento Europeo n. 679/2016 è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

21.2. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dall’Acquirente al
momento della registrazione al Sito o successivamente, si rinvia al sopra indicato art. 17.

22. GENERALI

22.1. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, o in seguito a una decisione di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

23. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

23.1. Le presente Condizioni Generali di vendita e, conseguentemente, i contratti conclusi con gli Acquirenti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo“ e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III“ nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce“). 

23.2. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte dell’Acquirente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione dell’Acquirente medesimo attraverso il Sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Monza, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo dell’ Acquirente che agisca in qualità di Acquirente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

24. CLAUSOLA FINALE

24.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.

25. CONTATTI

25.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line l’ Acquirente può contattare HEMCAEL ai seguenti recapiti: 



HEMCAEL 

Via Monte Albenza n.12

20900 Monza (MB) - ITALIA

e-mail: info@hemcael.com